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快递能到农村吗?
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快递能到农村吗?
编辑日期:2019/8/28 16:47:56
1.单量季节性明显
 
乡镇的季节性不同于城市,城市的快递爆发往往来于“双十一”、“618”等电商购物节,而农村更看重传统节日,比如春节。
 
张伟向我们透露“过年最高峰的时候一天有12000票,过完年后一天最低只有4000多票,平均到一个村里不到30票。”这直接导致淡季养不起员工,旺季请不到员工。
 
而且,随着快递专业化程度提升,对快递员的综合素质要求也会越来越高,“原先找过兼职,但经过几次的试验,根本是越帮越忙,有错分的,有破损的……”
 
2.四通一达的单价太低
 
“总部给的价格低,保不住本啊!”张伟说道,具体数据来看,通达系给到末端网点的价格在1元左右,城市和农村都一样。但是,由于农村地区人口分散、配送线路长,导致派件难度大,单量分散无法形成规模效应。同样的单量,如果要保证时效,农村要比城市需要更多的快递员,网点运营成本高。
 
“顺丰、京东、德邦、唯品会的单子还是可以做到全境派送的,他们能负担的起派送费,但他们的量却不大。”
 
3.“以罚代管”的网点管理方式
 
“快递企业的仲裁太偏向客户了,对于投诉都是先罚款再处理。”6月份的“芒果张”就是一个很明显的例子,这也是让很多快递员离职的主要原因。
 
此外,如果因为成本原因,第三方代收公司要撤除一些网点的话,只有先撤掉成本更高的村级网点,那这些偏远村里面的人要想还有现有这么方便就不可能了,同时因为偏远网点的关停,同时也会影响到那些不收费品牌的客户体验。
 
如此看来,关于农村快递违规收费,网点只是“不得已而为之”。但从张伟的谈话中也看到了问题的关键:收费的根源在于总部的派费太低,那总部派费低的原因又何在?
 
第一,因为快递公司没有完全的市场定价权,前文已经提到,顺丰和京东等公司是可以负担的起派费的。
 
而只有以电商件为主的通达系有这种现象。由此看来,由于通达系的业务大多来源于电商企业,这些年来,快递的定价权从某种意义上来说已经逐渐掌握在大客户手里(电商企业),快递公司的议价能力越来越弱。
 
第二,由于市场竞争激烈,各大快递公司之间的价格战不断,为了抢夺市场份额,再低的价格都有人接,你想提价(哪怕是个别地区的),就等于拱手把市场让给了竞争对手,因为货主们一定能找到不涨价的快递公司,所以,快递公司们不敢轻易涨价,所以,对农村件涨价的可能性也非常低。
 
第三,从支持和培育农村电商和经济发展的角度来看,国家也不希望农村地区的物流涨价,这个有失和谐。
 
同样,国家邮政局副局长刘君在“2019中国快递最后一公里峰会”上,也直击了问题的根源:今年以来有的品牌企业下调了5次末端派费,前端资费也在不断下调。现在有的从东部发到西部的快件每公斤不到2元,能走下去吗?
 
▎一面海水、一面火焰
 
有意思的是,末端违规收费屡禁不止,但农村快递单量却不断攀升,根据前不久国家邮政局的最新数据显示,今年上半年,农村快递业务量超过55亿件,增速比城市高近10个百分点。
 
而根据第43次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至18年底,我国农村网民规模为2.22亿,占整体网民的26.7%,同时根据国家统计局发布《2018年居民收入和消费支出情况》,农村居民人均消费支出12124元,增长10.7%,扣除价格因素,实际增长8.4%,高出城镇居民人均消费支出增速3.8个百分点。
 
在国内城市快递市场已经进入存量竞争的当下,得益于电商渠道的下沉,农村这一新的增量显得愈发重要。
 
刘君副局长也提出:国家邮政局在快递下乡的基础上,结合主题教育,提出了“3211”工程,目标是用2年时间力争把我们的快递服务下沉到村一级。农村市场非常活跃,是努力要开发的一片蓝海。
 
▎钥匙在哪?
 
蓝海是有的,关键是如何挖掘呢?农村末端送一单赔一单,乡镇覆盖率达到95%,村镇又如何呢?当快递已经上升为关乎民生的高度的时候,就不单是市场经济能够解决问题了。农村快递问题的解决,关键注重以下几点:
 
1.政府引导
 
刘君在讲话中也给地方邮管局下了“任务”:要把问题的解决,包括我们所面临的困难和问题和当地政府做一些汇报。这个事情我们不能求得全国都能够平衡,但各地邮政管理部门要积极推动这个事情。
 
8月12日,中国邮政下发通知,在全网组织开展末端环节违规收费自查自纠工作,严肃整治代办点(代投点)私自以邮政企业名义违规加收各类费用的问题。邮政作为“国家队”,首先起了带头作用。
 
2.供应链上游停止价格战
 
刘君副局长在演讲现场举出一个案例:我们有的企业下乡的过程中一件给8元、10元,如果有这个资金做保障的话,下乡是没有问题的。但是,它的来源是什么呢?是前端,人家收18元,我再分配过程当中,末端就可以拿出8元、10元;但如果前端是1.8元,末端怎么分呢?
 
的确,快递的价格战是直接因素,恶性竞争不可持续。因此,一定要破解现有价格机制、现有结算机制,源头要从价格问题上解决。
 
3.快递末端整合
 
今年5月下旬,国家邮政局发布的《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》就提到,“鼓励快递企业在业务量较少的乡镇建立合作网点,统一开展快件揽收、分拣、运输和投递业务。”
 
某位代理点老板曾透露,“农村件往往每次只有二三十件左右,平均到单家企业的数量更少,跑一趟根本不够油钱。”利用快递整合实现规模效应,来稳定快递末端收派工作。
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